Conditions générales

Ce que vous lisez

Ces conditions règlent la location d’un véhicule sur rentabl.ch. La partie A s’applique à tous, la partie B aux locataires. Les propriétaires qui confient leur véhicule au réseau relèvent d’un document distinct, les Conditions générales propriétaires. Version 2.1, en vigueur le 17 septembre 2026.

A1. Qui contracte

Rentabl est exploité par Boost Agency SA, société de droit suisse inscrite sous le numéro IDE CHE-660.3.372.019-0, à Genève (« Rentabl »). Contact : contact@rentabl.ch. Vous contractez avec Rentabl dès que vous créez un compte, réservez un véhicule, acceptez ces conditions dans un parcours en ligne ou rejoignez Rentabl Connect.

A2. Ce que fait Rentabl

Rentabl met en relation des propriétaires de véhicules premium et des locataires, et encadre la location de bout en bout : publication de l’annonce, vérification des locataires, contrat de location, remise et restitution des clés, états des lieux, encaissement, suivi des litiges. Rentabl n’est ni propriétaire ni loueur des véhicules : le propriétaire le reste au sens de la loi. Rentabl Check est l’application de gestion mise à disposition des propriétaires ; Rentabl Connect est le réseau des gestionnaires qui exécutent les missions sur le terrain.

A3. Votre compte

• Vous devez être majeur et fournir des informations exactes, que vous tenez à jour.
• Vos identifiants sont personnels. Vous répondez de ce qui est fait depuis votre compte.
• Rentabl peut suspendre un compte en cas de fraude, de fausse déclaration ou de manquement grave à ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application ou en écrivant à contact@rentabl.ch. Les données nécessaires à l’exécution des contrats en cours et aux obligations légales sont conservées le temps requis.

B. Locataires — B1. Conditions pour louer

• Permis de conduire valide, détenu depuis trois ans au minimum ; certains véhicules exigent un âge ou une ancienneté de permis supérieurs, indiqués sur l’annonce.
• Pièce d’identité et justificatif de domicile récent, fournis avant la remise des clés.
• Seuls les conducteurs déclarés au contrat peuvent conduire le véhicule.
• Rentabl et le propriétaire peuvent refuser une réservation sans avoir à la motiver, notamment si le dossier est incomplet.

B2. Réservation, acompte et annulation

• La réservation est confirmée au paiement de l’acompte indiqué. Le solde est réglé selon les modalités de la confirmation.
• L’acompte n’est pas remboursable. Selon le délai de l’annulation, un crédit sur une location ultérieure peut être proposé.
• Toute annulation ou prolongation se demande par écrit à contact@rentabl.ch. Une prolongation n’est acquise qu’une fois confirmée.
• Le lieu et l’heure de remise et de restitution figurent dans la confirmation. Un retard de restitution est facturé au tarif journalier du véhicule, au prorata.

B3. Caution et état des lieux

• Avant la remise des clés, une empreinte de carte bancaire est prise à titre de caution, pour le montant indiqué sur l’annonce.
• Un état des lieux digital, avec photos et vidéo, est réalisé au départ et au retour. Il fait foi entre les parties.
• La caution couvre les frais imputables au locataire : dommages constatés au retour, nettoyage exceptionnel, carburant manquant, dépassement kilométrique, amendes et frais reçus pendant la location. Si ces frais dépassent la caution, le locataire reste redevable du solde.
• Le véhicule est restitué dans l’état et la propreté du départ.

B4. Usage du véhicule

• Chaque location comprend un kilométrage indiqué sur l’annonce. Les kilomètres au-delà sont facturés au tarif kilométrique du véhicule, au double si le dépassement n’a pas été annoncé avant le retour.
• Sont interdits : la sous-location, la conduite par un tiers non déclaré, toute compétition ou usage sur circuit, le remorquage, le transport rémunéré de personnes ou de marchandises, et la sortie des pays autorisés sans accord écrit.
• Le locataire respecte le code de la route ; les amendes, majorations et frais de traitement lui sont refacturés.
• En cas de panne ou d’accident, le locataire prévient immédiatement le contact indiqué sur le contrat et ne fait réparer qu’avec son accord.

Propriétaires et gestionnaires

Si vous confiez un véhicule au réseau Rentabl, ce sont les Conditions générales propriétaires qui s’appliquent : rentabl.ch/blog/conditions-proprietaire. Les gestionnaires membres de Rentabl Connect relèvent de leurs propres conditions, communiquées à leur adhésion.

E1. Données personnelles

• Rentabl traite vos données pour exécuter le service : identité, coordonnées, documents de vérification, informations sur le véhicule, historique des locations et des paiements.
• Elles sont partagées avec les seules personnes qui en ont besoin pour la mission : le propriétaire et le locataire d’une même location, le gestionnaire assigné, et nos prestataires de paiement et d’hébergement, tenus par contrat à la confidentialité.
• Elles sont conservées le temps de la relation, puis le temps des obligations légales de conservation (dix ans pour les pièces comptables) et des délais de réclamation.
• Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données depuis l’application ou à contact@rentabl.ch. La mesure d’audience est décrite dans la politique de confidentialité publiée à part.

E2. Responsabilité

Rentabl répond de l’organisation du service tel que décrit ici : sélection des locataires selon les critères annoncés, états des lieux, encaissement, traitement des litiges. Rentabl ne répond pas des vices propres du véhicule, des obligations fiscales et administratives de ses utilisateurs, ni des dommages résultant d’un usage contraire à ces conditions. La responsabilité de Rentabl est limitée aux dommages directs et prévisibles, sauf faute grave ou intentionnelle. Aucune des parties ne répond d’un empêchement dû à la force majeure.

E3. Modification des conditions

Rentabl peut modifier ces conditions. Toute modification est publiée sur cette page et notifiée aux utilisateurs concernés au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Un utilisateur qui la refuse peut mettre fin à la relation sans préavis avant cette date ; les contrats en cours restent soumis aux conditions acceptées.

E4. Droit applicable et for

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève des tribunaux de Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.