FAQ - Locataire
Questions fréquemment posées pour les locataires
Qu'est-ce que Rentabl.ch ?
Plateforme en ligne de location de voitures de luxe entre particuliers permettant aux propriétaires de louer des véhicules premium à des coûts réduits.
Est-il possible de passer en agence pour réserver ?
Rentabl fonctionne comme une plateforme 100% digitale sans agences physiques.
Est-ce que je peux louer une voiture de luxe pour un mariage ou une occasion spéciale ?
Oui. Les groupes louant plusieurs véhicules bénéficient d'une réduction de 10% avec le code RENTABL10.
Comment puis-je savoir si la voiture est disponible ?
La disponibilité du véhicule s'affiche sur le site lorsque vous saisissez vos dates de location souhaitées.
Puis-je ajouter des options supplémentaires ?
Oui, sélectionnez les options lors du processus de réservation.
Quels sont les équipements de la voiture louée ?
Tous les détails d'équipement sont affichés sur les pages individuelles de chaque véhicule.
Modalités de location pour une entreprise ?
Contactez-nous directement : contact@rentabl.ch
Comment puis-je réserver une voiture ?
1. Indiquez vos dates de location 2. Sélectionnez le véhicule souhaité 3. Choisissez le mode de paiement, la caution, le kilométrage journalier et les options 4. Payez par carte bancaire
Exigences d'âge et de permis ?
Permis européen valide requis, détenu depuis 3 ans minimum.
Documents nécessaires ?
• Permis de conduire (recto/verso) • Carte d'identité (recto/verso) • Justificatif de domicile (moins de 3 mois)
Où et comment récupérer la voiture ?
Le lieu et les horaires de prise en charge sont spécifiés dans le SMS de confirmation.
Comment se passe l'état des lieux ?
Inspection digitale et signature du contrat aux dates de départ et de retour.
Dois-je restituer le véhicule propre ?
Retournez le véhicule dans le même état de propreté qu'à la prise en charge.
Comment fonctionne l'assurance ?
Le propriétaire est responsable de l'assurance ; une copie doit être présente dans le véhicule.
Dépôt de garantie - comment fonctionne ?
Caution par carte uniquement via SMS 48h avant la location ; doit être complétée 30 minutes avant la remise des clés.
Quel kilométrage est inclus ?
Les limites de kilométrage journalier varient selon la catégorie du véhicule ; détails sur la page du véhicule.
Kilométrage illimité disponible ?
Aucune option de kilométrage illimité n'est actuellement proposée.
Comment annuler ma réservation ?
Email : contact@rentabl.ch
Si j'annule, mon acompte est-il remboursé ?
Non remboursable. Crédit disponible si annulation 1 mois ou plus à l'avance.
Politique de carburant ?
Retournez avec le même niveau de carburant ; le manque est facturé aux tarifs actuels.
Comment obtenir un devis ?
Devis uniquement pour les professionnels ; consultez le site pour les tarifs.
Après l'acompte, comment payer le reste ?
Lien de paiement envoyé par email/SMS ; doit être complété 30 minutes avant la remise des clés.
Paiement en liquide possible ?
Non. Paiement en ligne uniquement pour cette plateforme entre particuliers.
Puis-je prolonger ma location ?
Oui. Soumettez une demande de prolongation à Rentabl.
Service de livraison disponible ?
Vérifiez l'option de livraison lors de la réservation ; livraison limitée à 50km de la ville de départ.
Problèmes avec la location ?
Contactez immédiatement le propriétaire du véhicule ; numéro sur le contrat de location.
Assistance routière disponible ?
Le propriétaire organise l'assistance via le concessionnaire/assurance ; contactez le propriétaire pour les détails.
Pour toute autre question: contact@rentabl.ch
