FAQ – Locataire
Qu’est-ce que Rentabl.ch ?
Rentabl.ch est une plateforme en ligne de location de voiture de luxe et premium de particulier à particulier.
Rentabl.ch permet aux personnes qui souhaitent rentabiliser leur véhicule de pouvoir le mettre à disposition en ligne pour la location à des personnes qui ont besoin d’un véhicule haut de gamme à moindre coût.
Est-il possible de passer en agence pour réserver ?
Rentabl n’est pas une agence de location de voiture standard, mais une plateforme de location de voiture de luxe premium de particulier à particulier en ligne 100% digital, nous n’avons pas d’agence physique.
Est-ce que je peux louer une voiture de luxe pour un mariage ou une occasion spéciale ?
Oui, vous pouvez louer une voiture de luxe en cas de mariage ou pour une occasion spéciale, si vous et vos amis louez plusieurs véhicules pour votre événement, vous bénéficiez de 10% de remise avec le code promo RENTABL10.
Comment puis-je savoir si la voiture de luxe est disponible aux dates souhaitées ?
Si la voiture de luxe est affichée sur le site lorsque vous entrez les dates de locations, cela signifie que la voiture est disponible
Puis-je ajouter des options supplémentaires pendant la location de la voiture de luxe et premium ?
Oui, il faudra cliquer sur les options que vous désirez lors de la réservation de voiture
Quels sont les équipements de la voiture de luxe louée ?
Pour connaître les équipements vous devez vous rendre sur la page du véhicule que vous souhaitez réserver tous les équipements y seront affichés
Quelles sont les modalités de location pour une entreprise ou une société ?
Pour une entreprise ou une société, merci de nous contacter directement par email à l’adresse suivante : contact@rentabl.ch
Comment puis-je réserver une voiture sur Rentabl.ch ?
Vous pouvez réserver une voiture en sélectionnant la voiture souhaitée sur le site web Rentabl.ch et en suivant les étapes de réservation.
Étape 1 : Vous devrez fournir des informations sur vos dates de location
Étape 2 : Sélectionnez le véhicule souhaitez
Étape 3 :
Sélectionnez :
- Le moyen de paiement Acompte ou Total
- la caution
- Le kilométrage inclus par jour
- les options souhaitées
Étape 4 : Cliquez sur réserver puis régler directement avec votre carte bancaire pour réserver le véhicule
Quelles sont les exigences en matière d'âge et de permis de conduire pour louer une voiture sur Rentabl.ch ?
Le permis de conduire doit être valide et européen, le locataire doit posséder un permis de conduire à son nom avec une date de validité supérieure à 3 ans.
Quels documents sont nécessaires à la location ?
- Permis de conduire recto verso
- Carte d’identité recto verso
- justificatif domicile -3 mois
Où et comment récupérer et rendre la voiture louée ?
Vous récupérez les véhicules à l’adresse et aux heures indiquées dans le SMS de confirmation de location.
Comment se passe l’état des lieux ?
L’état des lieux et la signature du contrat sont réalisés de manière digitale, les états des lieux seront faits le jour du départ ainsi que le jour du retour
Dois-je restituer le véhicule propre ?
Le locataire doit remettre le véhicule dans le même état de propreté qu’au départ, Si le véhicule a été remis propre au départ alors oui le locataire devra rendre le véhicule propre.
Comment fonctionne l'assurance pour les locations de voiture sur Rentabl.ch ?
Dans le cadre de la location de particulier à particulier, les véhicules appartiennent à des propriétaires, la responsabilité de l’assurance les incombent le propriétaire doit fournir la copie de l’assurance dans la boite à gant.
Est-il possible de laisser un véhicule en tant que caution ?
Non, la caution doit obligatoirement être faite en carte.
Comment se passe le dépôt de garantie de caution ?
L’enregistrement du dépôt de garantie de caution se fait 48h avant le début de la location par empreinte de carte. Il sera envoyé par SMS. Il devra obligatoirement être fait 30 minutes avant la remise des clés.
Le dépôt de garantie ce fait par carte ou en espèce ?
Le dépôt de garantie ce fait en carte pour le réaliser, vous devez :
1) Avoir le montant de dépôt de garantie caution sur le compte
2) Avoir un plafond de paiement supérieur au dépôt de garantie caution
(vous pouvez le modifier dans votre application bancaire)
Quel est le kilométrage inclus dans la location ?
Le kilométrage inclus est journalier, vous trouverez des paliers kilométrique adapté en fonction des catégories des véhicules voir directement sur la page du véhicule souhaité.
Est-ce que le kilométrage est illimité pour les locations de voitures sur Rentabl.ch ?
Non, actuellement, nous ne proposons pas de voitures en Km illimités. Pour connaître le nombre de kilomètres inclus, vous pouvez le voir directement sur la page internet du véhicule souhaité
Comment puis-je annuler ma réservation sur Rentabl.ch ?
Pour annuler la location, il faut envoyer un email à l’adresse email suivante : contact@rentabl.ch
Si j’annule ma location, mon acompte est-il remboursé ?
Non, une fois la location réservée, l’acompte n’est pas remboursable, mais sur demande, nous pouvons vous fournir un avoir si la location est annulée au minimum 1 mois à l’avance.
Quelle est la politique de carburant de Rentabl.ch ?
Le carburant doit être remis au même niveau qu’au départ, si le niveau de carburant est inférieur l’appoint d’essence sera calculé en fonction du cours actuel de l’essence.
Comment puis-je obtenir un devis pour la location d'une voiture de luxe ?
Nous n’envoyons pas devis sauf au professionnel, pour connaitre les prix, veuillez Cliquer ici
J’ai déposé l’acompte de 300 CHF comment se passe le reste du paiement de la location?
Un lien de paiement du montant à payer sera envoyé par email et SMS. Il devra obligatoirement être payé au minimum 30 minutes avant la remise des clés.
Est-il possible de payer directement sur place en liquide ?
Non, ce n’est pas possible de payer en liquide. En tant que plateforme de location de voiture de luxe premium de particulier à particulier, il faut obligatoirement payer en ligne.
Puis-je prolonger ma location de voiture sur Rentabl.ch ?
Oui, pour prolonger votre demande de location, il suffit de faire une demande de prolongation à Rentabl.ch
Comment fonctionne le service de livraison de la voiture de luxe ?
Vous devez cocher la case livraison du véhicule, lors de la réservation par la suite un agent viendra vers vous pour clarifier l’adresse. Attention, nous livrons uniquement à 50 KM maximum autour de la ville de départ.
Qui contacter si j'ai des questions ou des problèmes avec ma location ?
En cas de problème en cours de location, le locataire doit contacter immédiatement le propriétaire du véhicule, le numéro se trouve sur le contrat de location reçu par email.
Y a-t-il une assistance routière disponible en cas de problème avec la voiture de luxe louée ?
Les propriétaires des voitures de luxe et premium bénéficient d’une assistance routière via les concessions ou bien leur assurance, veuillez contacter directement le propriétaire en cas de problème, il vous fournira la marche à suivre.