FAQ – Locataire

Rentabl n’est pas une agence de location de voiture standard, mais une plateforme de location de voiture de luxe premium de particulier à particulier en ligne 100% digital, nous n’avons pas d’agence physique. 

Oui, vous pouvez louer une voiture de luxe en cas de mariage ou pour une occasion spéciale, si vous et vos amis louez plusieurs véhicules pour votre événement, vous bénéficiez de 10% de remise avec le code promo RENTABL10. 

Si la voiture de luxe est affichée sur le site lorsque vous entrez les dates de locations, cela signifie que la voiture est disponible 

Oui, il faudra cliquer sur les options que vous désirez lors de la réservation de voiture 

Pour connaître les équipements vous devez vous rendre sur la page du véhicule que vous souhaitez réserver tous les équipements y seront affichés

Pour une entreprise ou une société, merci de nous contacter directement par email à l’adresse suivante : contact@rentabl.ch 

 Vous pouvez réserver une voiture en sélectionnant la voiture souhaitée sur le site web Rentabl.ch et en suivant les étapes de réservation. 

Étape 1 : Vous devrez fournir des informations sur vos dates de location

Étape 2 : Sélectionnez le véhicule souhaitez 

Étape 3 : 

Sélectionnez : 

• Le moyen de paiement Acompte ou Total 
• la caution 
• Le kilométrage inclus par jour  
• les options souhaitées

Étape 4 : Cliquez sur réserver puis régler directement avec votre carte bancaire pour réserver le véhicule 

Le permis de conduire doit être valide et européen, le locataire doit posséder un permis de conduire à son nom avec une date de validité supérieure à 3 ans. 

1. Permis de conduire recto verso 
2. Carte d’identité recto verso 
3. justificatif domicile -3 mois

Vous récupérez les véhicules à l’adresse et aux heures indiquées dans le SMS de confirmation de location. 

L’état des lieux et la signature du contrat sont réalisés de manière digitale, les états des lieux seront faits le jour du départ ainsi que le jour du retour 

Le locataire doit remettre le véhicule dans le même état de propreté qu’au départ, Si le véhicule a été remis propre au départ alors oui le locataire devra rendre le véhicule propre. 

Dans le cadre de la location de particulier à particulier, les véhicules appartiennent à des propriétaires, la responsabilité de l’assurance les incombent le propriétaire doit fournir la copie de l’assurance dans la boite à gant. 

Non, la caution doit obligatoirement être faite en carte. 

L’enregistrement du dépôt de garantie de caution se fait 48h avant le début de la location par empreinte de carte. Il sera envoyé par SMS. Il devra obligatoirement être fait 30 minutes avant la remise des clés. 

Le dépôt de garantie ce fait en carte pour le réaliser, vous devez : 

1) Avoir le montant de dépôt de garantie caution sur le compte 

2) Avoir un plafond de paiement supérieur au dépôt de garantie caution 

(vous pouvez le modifier dans votre application bancaire) 

Le kilométrage inclus est journalier, vous trouverez des paliers kilométrique adapté en fonction des catégories des véhicules voir directement sur la page du véhicule souhaité. 

Non, actuellement, nous ne proposons pas de voitures en Km illimités. Pour connaître le nombre de kilomètres inclus, vous pouvez le voir directement sur la page internet du véhicule souhaité

Pour annuler la location, il faut envoyer un email à l’adresse email suivante : contact@rentabl.ch 

Non, une fois la location réservée, l’acompte n’est pas remboursable, mais sur demande, nous pouvons vous fournir un avoir si la location est annulée au minimum 1 mois à l’avance. 

Le carburant doit être remis au même niveau qu’au départ, si le niveau de carburant est inférieur l’appoint d’essence sera calculé en fonction du cours actuel de l’essence. 

Nous n’envoyons pas devis sauf au professionnel, pour connaitre les prix, veuillez Cliquer ici 

Un lien de paiement du montant à payer sera envoyé par email et SMS. Il devra obligatoirement être payé au minimum 30 minutes avant la remise des clés. 

Non, ce n’est pas possible de payer en liquide. En tant que plateforme de location de voiture de luxe premium de particulier à particulier, il faut obligatoirement payer en ligne. 

Oui, pour prolonger votre demande de location, il suffit de faire une demande de prolongation à Rentabl.ch 

Vous devez cocher la case livraison du véhicule, lors de la réservation par la suite un agent viendra vers vous pour clarifier l’adresse. Attention, nous livrons uniquement à 50 KM maximum autour de la ville de départ.

En cas de problème en cours de location, le locataire doit contacter immédiatement le propriétaire du véhicule, le numéro se trouve sur le contrat de location reçu par email. 

Les propriétaires des voitures de luxe et premium bénéficient d’une assistance routière via les concessions ou bien leur assurance, veuillez contacter directement le propriétaire en cas de problème, il vous fournira la marche à suivre.