FAQ - Propriétaire
Questions fréquemment posées pour les propriétaires de véhicules
Qu'est-ce que Rentabl.ch ?
Plateforme en ligne spécialisée dans la location de véhicules de luxe et premium entre particuliers, permettant aux propriétaires de monétiser leurs véhicules.
Quels types de voitures puis-je mettre en location ?
Se concentre sur les véhicules de luxe et haut de gamme incluant les voitures de sport, véhicules de prestige et SUV de luxe.
Quels sont les critères d'acceptation ?
Exigences strictes concernant l'état général du véhicule, l'âge et le kilométrage. Détails disponibles sur https://rentabl.ch/louer-ma-voiture
Comment fonctionne le processus de location ?
Les locataires réservent directement via le site web. Les propriétaires reçoivent des notifications et communiquent via les numéros de téléphone des locataires.
Comment sont fixés les prix ?
Un algorithme fixe automatiquement des prix compétitifs et adaptés au marché, basés sur la saisonnalité pour maximiser le potentiel de location.
Comment suis-je payé ?
Les paiements sont traités via la plateforme, déposés directement sur le compte bancaire du propriétaire le 1er du mois suivant.
Comment fonctionne l'assurance ?
Le propriétaire maintient l'assurance du véhicule ; la plateforme collecte une caution de sécurité auprès de chaque locataire couvrant la franchise et une protection supplémentaire.
Comment entretenir ma voiture ?
Maintenez un bon état, la propreté et un entretien régulier. Assurez-vous que tous les documents nécessaires restent à jour.
Comment annuler une réservation ?
Contactez immédiatement le locataire. La flexibilité est encouragée, bien que des frais d'annulation puissent s'appliquer.
Quelle est la commission ?
La commission varie de 20 à 30% selon le niveau de service, incluant si Rentabl.ch gère la location.
Que faire en cas de dommage ?
Le locataire couvre les coûts complets des dommages. La caution couvre la franchise du propriétaire ; les dommages supplémentaires sont d'abord couverts par la caution.
Puis-je recevoir paiement direct du locataire ?
Strictement interdit. Contourner le système de paiement de la plateforme entraîne une suspension permanente du compte.
Le locataire doit restituer le véhicule propre ?
Le locataire doit retourner le véhicule dans le même état de propreté qu'au début de la location. Remise propre = retour propre.
Dois-je établir un contrat de location ?
Oui. Utilisez l'application Fleetee Check pour établir le contrat de location avec le locataire.
Que faire si je reçois une contravention ?
Déclarez le conducteur responsable en utilisant son permis de conduire via le bouton ÉTAT DES LIEUX dans Fleetee Check.
Comment se passe le dépôt de caution ?
Le locataire enregistre le dépôt de garantie 48 heures avant le début de la location en utilisant l'empreinte de carte.
Le dépôt se fait par carte ou espèce ?
Par carte uniquement. Exigences : solde de carte suffisant et plafond de paiement dépassant le montant de la caution (ajustable dans l'application bancaire).
Le locataire a annulé, serai-je payé ?
Annulation gratuite jusqu'à 96 heures avant la location. Après 96 heures, la caution devient due au propriétaire en raison de l'annulation.
Puis-je refuser une location ?
Le refus est possible dans les 48 heures suivant la notification. La plateforme utilise la réservation instantanée, il est recommandé de minimiser les annulations.
Quelle est la politique de carburant ?
Retournez le carburant au même niveau qu'à la prise en charge. Le manque est calculé aux tarifs actuels du carburant, facturé au locataire.
Pour toute autre question: contact@rentabl.ch
