Choisir une voiture à louer nécessite la connaissance approfondie des plateformes de location qui existent. Ces plateformes de location de voitures se divisent par deux grandes catégories : les loueurs professionnels connus internationalement, qui possèdent des agences physiques avec leurs propres parcs de véhicules, et celles qui sont uniquement en ligne et qui proposent des voitures de location entre particuliers.
Essor de la location de voitures entre particuliers
Cette dernière catégorie a pris son essor avec l’usage démocratisé d’Internet par le public. Elle comprend en outre des segments d’offres qui se différencient à travers les voitures elles-mêmes : les segments d’entrée et de milieu de gamme, et le haut de gamme.
Pour se retrouver parmi toutes ces offres, la plupart des clients se renseignent en amont sur les comparateurs de plateformes de location de voitures. Ces comparateurs sont nombreux et l’on peut citer les plus connus Rentalcars, Discovercars, BSP auto ou Auto Europe. Ils proposent des résultats de recherches pléthoriques et charge aux clients de se retrouver en fonction de leurs paramètres : ville et trajet, type de voiture, budget de location, mode de paiement, assurances, et d’autres préférences personnelles. Au vu des résultats, certaines plateformes de location de voitures sortent du lot, grâce notamment à la clarté de leurs offres et à la facilité d’accès au processus de location proposé.
Les plateformes de référence dans la location de voitures entre particuliers
Une majorité de ces plateformes mettent souvent en avant les tarifs de location les plus performants, à savoir les moins chers. Mais certains exposent plutôt les types de voitures disponibles, économiques ou premium, qu’ils publient dans un guide complet répondant aux multiples requêtes formulées par les clients.
Afin d’aider les clients de manière optimale, les plateformes proposent étape par étape un guide de location afin d’expliquer aux locataires le fonctionnement de l’acte de location. La variété de ce guide et les tarifs publiés sont également un terrain de concurrence illustrant la performance de chaque plateforme de location de voiture.
Les meilleures plateformes sortent ainsi du lot, auprès des comparateurs européens, comme Getaround qui couvre toutes les gammes de véhicules et de tarifs, mais aussi à travers une politique propre basée sur la spécificité de l’offre, comme Rentabl qui s’est spécialisée dans la location de voitures de luxe entre particuliers.
Un standard commun sur le guide de la location entre particuliers
Ces plateformes de location de voitures, différentes sur leurs gammes d’offres de voitures, possèdent un standard commun, condensé dans un guide, afin d’expliquer aux locataires le processus de la location entre particuliers.
- Les offres tarifaires et les voitures disponibles par ville : leur page d’accueil permet de trouver en premier lieu les villes où elles opèrent avec les voitures disponibles et leurs tarifs, en fonction des dates précises de location.
- Choisir le type de voiture à louer : C’est sur ce point que les deux plateformes diffèrent l’une de l’autre. Getaround propose sur des onglets plusieurs gammes de voitures disponibles, alors que Rentabl, avec ces voitures exclusivement de haut de gamme, expose les caractéristiques détaillées de chaque voiture à louer dans une fiche complète.
- Mode de paiement : le mode de paiement mis en place par les deux plateformes permet de réserver la voiture, avec une création de compte pour Getaround et un acompte pour Rentabl, la caution et le solde sont payés à la remise du véhicule à une adresse claire.
- Les options : les options proposées sont les paliers de kilométrage limités, l’option “jeunes conducteurs” pour Rentabl, et “second conducteur” pour Getaround.
- Services clientèle : les deux plateformes possèdent des services clientèle pour la facilité de communication et l’accompagnement permanent des clients.